Aviso de privacidad

Clave: ACAI-AV-03 Fecha de emisión: 12/10/2026 Rev. 3

ANÁLISIS, CALIDAD Y ASESORÍA INDUSTRIAL, S.A. DE C.V.(ACAI), con domicilio en Coatzacoalcos No. 42, Col. Graciano Sánchez Romo, C.P. 94293, Boca del Río, Ver, Teléfono 01 (229) 348 66 92, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus clientes, proveedores, representantes, prospectos, visitantes y demás titulares, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

1. Datos personales que podrán recabarse

· Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente aviso, ACAI podrá recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos, según corresponda a la relación comercial, contractual o de servicios con el titular:

· Nombre completo

· Razón social

· Domicilio fiscal o convencional

· Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

· Teléfono fijo y/o celular

· Correo electrónico

· Nombre, cargo y firma del representante o contacto

· Datos de facturación

· Datos bancarios cuando sean necesarios para pagos o cobros

· Información contenida en solicitudes, cotizaciones, órdenes de servicio, contratos, reportes, resultados, informes técnicos, certificados y demás documentación relacionada con la prestación de servicios

Para las finalidades descritas en este aviso, ACAI no prevé recabar datos personales sensibles. Si excepcionalmente fuera necesario recabarlos, informará previamente al titular y obtendrá el consentimiento expreso y por escrito cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

· Identificar y contactar al titular

· Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, pedidos, contratos y órdenes de servicio

· Prestar servicios de análisis, ensayos, inspección, calibración, asesoría y demás servicios ofrecidos por ACAI

· Integrar expedientes técnicos, comerciales, administrativos y legales

· Emitir reportes, resultados, certificados, informes y facturas

· Atender aclaraciones, solicitudes, quejas o seguimiento comercial

· Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, regulatorias y de acreditación

· Mantener trazabilidad documental y control de registros relacionados con los servicios proporcionados

Adicionalmente, los datos podrán utilizarse para finalidades secundarias como el envío de información sobre los servicios de ACAI, actualización de directorios internos de clientes y proveedores, encuestas de satisfacción e invitaciones a eventos, cursos o capacitaciones relacionados con los servicios de ACAI. Si el titular no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo por los medios señalados en este aviso.

3. Confidencialidad y protección de la información

ACAI se compromete a proteger la confidencialidad de los datos personales y de toda la información obtenida o generada durante la prestación de sus servicios, incluyendo información técnica, comercial, administrativa y documental de sus clientes. La información será resguardada mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para prevenir daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizada. El acceso a dicha información estará limitado únicamente al personal autorizado que la requiera para el desempeño de sus funciones.

La información del cliente solo podrá divulgarse cuando exista autorización expresa del titular o del cliente; sea necesaria para la ejecución de una obligación contractual; sea requerida por autoridad competente o disposición legal aplicable; o deba ser presentada en procesos de evaluación, auditoría o acreditación, bajo los controles de confidencialidad correspondientes.

4. Conservación de la información

Los datos personales y la documentación relacionada con los servicios proporcionados serán conservados en medios físicos y/o electrónicos por un periodo de 4 años, por medios físicos y electrónicos, o por un plazo mayor cuando una disposición legal, contractual, fiscal, técnica o de acreditación así lo requiera. Concluido el periodo de conservación aplicable, la información será bloqueada y posteriormente eliminada o destruida de forma segura, conforme a los controles internos de ACAI.

5. Transferencia de datos personales

ACAI no transferirá los datos personales a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo en los casos legalmente previstos o cuando la transferencia resulte necesaria para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, regulatorias o de acreditación aplicables.

6. Derechos ARCO

El titular tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado, en términos de la legislación aplicable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud con formato libre, por escrito dirigida al siguiente E-mail: direccion@acaisa.com.mx o presentarse en el domicilio de ACAI:

· Nombre del titular

· Medio para recibir respuesta

· Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, personalidad de su representante legal

· Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algún derecho

Cualquier otro elemento que facilite la localización de la información.

ACAI dará trámite y respuesta en los plazos previstos por la legislación aplicable.

7. Limitación del uso o divulgación

El titular podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante escrito libre enviado al correo electrónico señalado o presentado en el domicilio de ACAI.

8. Cambios al aviso de privacidad

ACAI podrá modificar o actualizar el presente aviso de privacidad derivado de cambios legales, regulatorios, normativos o internos. Las modificaciones serán dadas a conocer mediante la publicación de la versión vigente en la página web oficial de ACAI.

Cuando las modificaciones impliquen nuevas finalidades o tratamientos que requieran consentimiento del titular, este se solicitará conforme a la legislación aplicable.

9. Consentimiento del titular

El titular reconoce que ha leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos, salvo manifestación en contrario conforme a la legislación aplicable.